Com quase 30 anos de existência, a certificação ISO 9001 segue em ritmo crescente no país, pois seus benefícios se estendem em diversas áreas de negócio. Em 2011, foram mais de 1.662 certificados emitidos e atualmente, 6.890 empresas brasileiras possuem certificado de qualidade ISO 9001. Essa é a prova em números de que o mercado brasileiro busca aperfeiçoar-se a cada dia mais, valorizando a qualidade de processos e visando alinhar ideias e ações.
Porque você precisa aplicar a ISO 9001?
Ao implementar a norma sua empresa já demonstra que optou por não ficar estagnada no mercado, que está em busca de melhorar o Sistema de Gestão e visa mais qualidade em seu serviço. Com a norma funcionando no cotidiano da organização, a curto prazo as empresas tem sucesso na melhoria contínua da qualidade, principalmente no itens apresentados abaixo:
- Estruturação Interna: As informações passam a fluir de uma área para outra de forma ordenada. Seus colaboradores estarão mais motivados e focados, entenderão os procedimentos internos e compreenderão que sua função também é uma das peças fundamentais para que o procedimento num todo, funcione.
- Performance do Negócio: As atividades passam a ser monitoradas, o que ajuda os gestores a elevar o desempenho da organização, os resultados aparecem em curto, médio e longo prazo.
- Mais Economia: Com os processos sendo realizados da maneira correta, reduz-se o número de retrabalho e evita-se o desperdício de materiais, trazendo benefícios financeiros.
- Clientes satisfeitos: Sua empresa deixará de ter o foco somente no produto e aumentará o foco no cliente, e eles gostarão disso. Com a Iso 9001, você passa a considerar os valores que o cliente preza e os aplica no atendimento. Clientes satisfeitos são clientes fiéis.
- Bônus à Marca: Ter o certificado 9001, além de garantir os benefícios citados acima, demonstra que a organização está comprometida com os padrões de melhoria continua reconhecidos internacionalmente, sua equipe de marketing adorará fazer uso desse título.
E a longo prazo, a obtenção da ISO 9001 fará notar o aumento no faturamento da empresa, visto que ela terá economias para investir em novos produtos e na capacitação dos colaboradores, terá clientes fiéis e credibilidade nos serviços prestados.
Como faço para obter a Certificação ISO 9001?
Agora que você entende porque a ISO 9001 é famosa na obtenção da qualidade nos processos, o natural é que você busque implementá-la em seu negócio o mais rápido possível.
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O importante é você não ficar por baixo no mercado!