“Minha equipe sabe o que fazer.” “Nunca precisamos disso para crescer.” “Organizar processos parece muito burocrático e engessado.” Se você já pensou ou ouviu alguma dessas frases, você não está sozinho. Muitos gestores, especialmente em empresas que cresceram de forma orgânica, enxergam a organização de processos como um “luxo” ou uma complicação desnecessária....
